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Seven concrete changes. Measured from day one.
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Before
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Your social channels generate zero direct revenue
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An unanswered comment is a lost sale
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Detractors silently erode your ROAS
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Your replies sound generic, and your audience can tell
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Hours every week on a low-value task
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An empty comments section = lower ad score
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Buying intent disappears in your DMs with no follow-up
Flèche blanche pointant vers la droite sur un cercle bleu foncé.
With TrustFlow
After
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Every interaction becomes a sales action
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AI replies in under 60 seconds, 24/7
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Toxic comments neutralized before they do damage
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98.4% brand voice match. No customer can tell the difference
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Hours saved every week across all your accounts
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Active comments section = better Meta score
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Every DM silently enriches your CRM
Carte du monde avec un style géométrique minimaliste montrant les continents en lignes blanches sur fond noir.
+200
Active brands
+10h
Saved per week
+30%
Conversion Rate
Citation en français sur un fond orange avec un point d'interrogation stylisé blanc.
Features

Everything you need to turn a comment
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Manage, convert, and analyze your comments and DMs from a single platform
Moderation
Protect your brand image on every post, every campaign, every channel
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Automatic hiding of toxic comments & spam
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Custom filters by keyword, language, content type
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Protect your ads. Keep your ROAS.
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emma_l
Can't wait to receive it 😍
2 min
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user_8842
Scam, avoid this account
2 min
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karim.b
Order placed, thank you 🙏
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promo.deal
Spam — check my bio 🔥🔥
3 min
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lea.mtn
I recommend 100%
4 min
2 Comments successfully hidden
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Every comment is a potential customer. TrustFlow makes sure none of them slip through
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Automatic detection of buying intent
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DMs sent automatically to interested people
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Every sale we spot gets handled. You never miss a thing.
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emma_l
Buying signal · 12s ago
Direct message · active
Direct message · closed
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DM
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emma_l
Still available in size L? 😍
Direct message
Opening conversation with @emma_l
Still available in size L? 😍
emma_l · 2 min
Hey Emma! 👋 Size L is still in stock
Here’s your direct link 💛
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Linen shirt · Size L
€89.00
Ordered
Just ordered — thanks 🙏
emma_l · 2 min
Order placed +€89 recovered
Brand Voice
Consistent, on-brand replies across all your networks
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Adjust the tone of your replies to match your brand identity
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TrustFlow replies with the right info using your documents
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Every reply reflects your brand
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Model training
Ready
Writing
Sent
Tone of voice
Active tones
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Concise
Professional
Warm
Playful
Concise
Professional
Sample reply
"Hey [name]! 👋 Yours is on the way 💛"
Listening for new questions…
marc_dpt
How long is delivery?
Composing in your voice
Hey Marc! 👋 Delivery is 2–3 day
Your Brand replied
0:43s
Hey Marc! 👋 Delivery is 2–3 days
💛 Yours is on the way ✨
Tone matched
On-brand
Fast Reply
5 replies written in your tone
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All your comment data in one place, in real time
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Analyze your comments and track your NPS in real time
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Identify recurring questions and areas to improve
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Measure ad performance and adjust 24/7
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Performance
Classification
Today · auto-attribution
1,243 comments · auto-tagged
Live
Comments
1,243+18%
Intents
87+22%
DMs sent
87avg. 0:43s
Conversions
12+4 vs avg
Volume · 24h
1,243+18%
Classification
100% sorted
Praise
615
Intent
428
Question
159
Spam
41
Revenue tagged
$12,480
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Revenue traced
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€267 traced back to your comments
How it works

Up and running in under 15 minutes flat.

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Connected
Meta
@yourbrand
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TikTok
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Connected
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TrustFlow will be able to
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Reply and send messages
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Brand_guidelines.docx
840 KB
Brand_guidelines.docx
840 KB
Replies_2024.csv
320 KB
Catalog.json
1.2 MB
FAQ.pdf
1.2 MB
shipping.docx
320 KB
marketing.json
1.2 MB
ad-angles.pdf
1.2 MB
product-desc.pdf
1.2 MB
objections.docx
840 KB
refund.pdf
1.2 MB
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Workflow library
50+ ready-to-use automations
06 of 6 active
Trustpilot DM
Conversion
Positive comment
Review DM
Product page
Conversion
Product question
Product link
Support alert
Moderation
Negative comment
Slack alert
Influencer handoff
Growth
Partner mention
Team handoff
Pricing question
Conversion
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Welcome DM
CRM
New follower
Welcome DM
Moderation
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147
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Leads
Last 7 Days
+234
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Social Revenue
Last 7 Days
$12,487
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Last 7 Days
98%
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TrustFlow Activity
Marie D · DM sent with the product link
8s ago
Toxic comment hidden on the “Summer25” ad
31s ago
Qualified lead · buying intent detected
1m ago
AI reply sent to @julien.fit
2m ago
5-star review detected → Trustpilot DM
3m ago
Lucas M · DM sent with the size guide
4m ago
Spam comment hidden on the “Launch” ad
5m ago
AI reply sent to @sarah.k
6m ago
Marie D · DM sent with the product link
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Toxic comment hidden on the “Summer25” ad
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Qualified lead · buying intent detected
1m ago
AI reply sent to @julien.fit
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5-star review detected → Trustpilot DM
3m ago
Lucas M · DM sent with the size guide
4m ago
Spam comment hidden on the “Launch” ad
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AI reply sent to @sarah.k
6m ago
Testimonials

Trusted by top brands

& high-performing marketers.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
What they say

Adopted by the brands
that perform

Marketing teams that no longer leave a single interaction unanswered
client satisfait-8labclient satisfait-8labclient satisfait-8labclient satisfait-8labclient satisfait-8lab
Étoile bleue à cinq branches avec contours gris sur fond transparent.Étoile bleue à cinq branches avec contours arrondis sur fond transparent.Étoile bleue simple avec cinq branches sur fond transparent.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
+200 happy clients
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
Before TrustFlow, I'd spend my evenings moderating the comments on our ads. Now the spam clears out on its own and the AI replies in our voice, the one we spent months building. I finally get to focus on what matters.
Claire M. | Founder, Beauty
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
What won me over was the Smart Rule that automatically DMs a Trustpilot link after a positive comment. In three weeks we had more reviews than in six months of manual follow-ups.
Romain B. | CMO, Sport
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We scale our Meta campaigns without worrying that the comments will spiral. TrustFlow handles moderation in real time, we can put in ten times the budget without adding headcount.
Léa D. | E-commerce Manager, Fashion
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I set the brand voice up once, and now every automated reply sounds like I wrote it myself. My managers can't tell the difference anymore, and I've got my mornings back.
Amandine K. | Community Manager, Home
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We have a very specific tone, pretty blunt, not corporate at all. I was afraid the AI would smooth it all out. It actually learned it in a few days and I've barely had to correct anything since.
Théo L. | Founder, Food
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Proactive comments under our Meta ads is something we'd never have had time to do manually. Now it's systematic, and it genuinely shifts the dynamic under the ads.
Nina P. | CMO, Beauty
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We run three brands in parallel. Before TrustFlow, moderation was a full-time job on its own. Today it's seamless, each brand has its own setup and it runs without us touching it.
Julien R. | E-commerce Manager, Fashion
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What I didn't like about the other tools was that they also hid genuine customer questions. With TrustFlow the Smart Rules are precise enough to tell the difference, the questions stay visible, the spam disappears.
Mathilde C. | Community Manager, Sport
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I hesitated for a long time because I wanted to keep control over what's said under our ads. In the end I have more control than before, I see everything, I can step in, but I'm not forced to every single time.
Sophie V. | Founder, Home
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We rolled TrustFlow out during a Q4 campaign peak. In the middle of the rush, moderation ran on its own, the team could focus on creative and offers. It's the kind of tool that proves its worth exactly when you need it most.
Marc T. | CMO, Food
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Automating DMs after a comment is something we'd tried to build in-house. We gave up after two weeks. TrustFlow did it better than we ever could have, in just a few clicks.
Antoine G. | E-commerce Manager, Beauty
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I thought it would give me more to check. It's actually the opposite, I spend less time reviewing than I used to spend managing it manually. The trust builds pretty fast.
Camille B. | Community Manager, Fashion
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We're a small team, we can't afford to have someone on comments full-time. TrustFlow is what lets us have the presence of a big brand without the resources of one.
Emma F. | Founder, Food
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The support team is responsive and updates ship regularly. You can tell there's a real team behind the product, not just a tool that's shipped and forgotten.
Hugo S. | CMO, Sport
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We've recommended it to two other brands in our portfolio. It's the kind of tool you adopt and don't talk about too loudly, to keep the edge.
Sarah K. | Community Manager, Home
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Claire M. | Founder, Beauty
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Romain B. | CMO, Sport
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Amandine K. | Community Manager, Home
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Mathilde C. | Community Manager, Sport
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We run three brands in parallel. Before TrustFlow, moderation was a full-time job on its own. Today it's seamless, each brand has its own setup and it runs without us touching it.
Julien R. | E-commerce Manager, Fashion
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
What I didn't like about the other tools was that they also hid genuine customer questions. With TrustFlow the Smart Rules are precise enough to tell the difference, the questions stay visible, the spam disappears.
Mathilde C. | Community Manager, Sport
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
I hesitated for a long time because I wanted to keep control over what's said under our ads. In the end I have more control than before, I see everything, I can step in, but I'm not forced to every single time.
Sophie V. | Founder, Home
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
We rolled TrustFlow out during a Q4 campaign peak. In the middle of the rush, moderation ran on its own, the team could focus on creative and offers. It's the kind of tool that proves its worth exactly when you need it most.
Marc T. | CMO, Food
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
Automating DMs after a comment is something we'd tried to build in-house. We gave up after two weeks. TrustFlow did it better than we ever could have, in just a few clicks.
Antoine G. | E-commerce Manager, Beauty
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I thought it would give me more to check. It's actually the opposite, I spend less time reviewing than I used to spend managing it manually. The trust builds pretty fast.
Camille B. | Community Manager, Fashion
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We're a small team, we can't afford to have someone on comments full-time. TrustFlow is what lets us have the presence of a big brand without the resources of one.
Emma F. | Founder, Food
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
The support team is responsive and updates ship regularly. You can tell there's a real team behind the product, not just a tool that's shipped and forgotten.
Hugo S. | CMO, Sport
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
We've recommended it to two other brands in our portfolio. It's the kind of tool you adopt and don't talk about too loudly, to keep the edge.
Sarah K. | Community Manager, Home
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
Before TrustFlow, I'd spend my evenings moderating the comments on our ads. Now the spam clears out on its own and the AI replies in our voice, the one we spent months building. I finally get to focus on what matters.
Claire M. | Founder, Beauty
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What won me over was the Smart Rule that automatically DMs a Trustpilot link after a positive comment. In three weeks we had more reviews than in six months of manual follow-ups.
Romain B. | CMO, Sport
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We scale our Meta campaigns without worrying that the comments will spiral. TrustFlow handles moderation in real time, we can put in ten times the budget without adding headcount.
Léa D. | E-commerce Manager, Fashion
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I set the brand voice up once, and now every automated reply sounds like I wrote it myself. My managers can't tell the difference anymore, and I've got my mornings back.
Amandine K. | Community Manager, Home
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
We have a very specific tone, pretty blunt, not corporate at all. I was afraid the AI would smooth it all out. It actually learned it in a few days and I've barely had to correct anything since.
Théo L. | Founder, Food
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Proactive comments under our Meta ads is something we'd never have had time to do manually. Now it's systematic, and it genuinely shifts the dynamic under the ads.
Nina P. | CMO, Beauty
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We run three brands in parallel. Before TrustFlow, moderation was a full-time job on its own. Today it's seamless, each brand has its own setup and it runs without us touching it.
Julien R. | E-commerce Manager, Fashion
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
What I didn't like about the other tools was that they also hid genuine customer questions. With TrustFlow the Smart Rules are precise enough to tell the difference, the questions stay visible, the spam disappears.
Mathilde C. | Community Manager, Sport
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I hesitated for a long time because I wanted to keep control over what's said under our ads. In the end I have more control than before, I see everything, I can step in, but I'm not forced to every single time.
Sophie V. | Founder, Home
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
We rolled TrustFlow out during a Q4 campaign peak. In the middle of the rush, moderation ran on its own, the team could focus on creative and offers. It's the kind of tool that proves its worth exactly when you need it most.
Marc T. | CMO, Food
Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.Icône d'une étoile bleue à cinq branches.
Automating DMs after a comment is something we'd tried to build in-house. We gave up after two weeks. TrustFlow did it better than we ever could have, in just a few clicks.
Antoine G. | E-commerce Manager, Beauty
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I thought it would give me more to check. It's actually the opposite, I spend less time reviewing than I used to spend managing it manually. The trust builds pretty fast.
Camille B. | Community Manager, Fashion
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We're a small team, we can't afford to have someone on comments full-time. TrustFlow is what lets us have the presence of a big brand without the resources of one.
Emma F. | Founder, Food
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The support team is responsive and updates ship regularly. You can tell there's a real team behind the product, not just a tool that's shipped and forgotten.
Hugo S. | CMO, Sport
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We've recommended it to two other brands in our portfolio. It's the kind of tool you adopt and don't talk about too loudly, to keep the edge.
Sarah K. | Community Manager, Home
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Before TrustFlow, I'd spend my evenings moderating the comments on our ads. Now the spam clears out on its own and the AI replies in our voice, the one we spent months building. I finally get to focus on what matters.
Claire M. | Founder, Beauty
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What won me over was the Smart Rule that automatically DMs a Trustpilot link after a positive comment. In three weeks we had more reviews than in six months of manual follow-ups.
Romain B. | CMO, Sport
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We scale our Meta campaigns without worrying that the comments will spiral. TrustFlow handles moderation in real time, we can put in ten times the budget without adding headcount.
Léa D. | E-commerce Manager, Fashion
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I set the brand voice up once, and now every automated reply sounds like I wrote it myself. My managers can't tell the difference anymore, and I've got my mornings back.
Amandine K. | Community Manager, Home
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Théo L. | Founder, Food
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Nina P. | CMO, Beauty
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Julien R. | E-commerce Manager, Fashion
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Mathilde C. | Community Manager, Sport
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Sophie V. | Founder, Home
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Marc T. | CMO, Food
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Antoine G. | E-commerce Manager, Beauty
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Camille B. | Community Manager, Fashion
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Emma F. | Founder, Food
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Hugo S. | CMO, Sport
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Sarah K. | Community Manager, Home
FAQ

Frequently Asked Questions

Everything you need to know
What is TrustFlow and how does it work?
TrustFlow is a SaaS platform that manages your comments and DMs on Instagram, Facebook, and TikTok automatically. It moderates harmful content, detects buying intent, and sends personalized DMs with an offer. You set your rules once, TrustFlow handles the rest.
Will my customers notice they're talking to AI?
TrustFlow trains on your tone, your products, and your values. The more you feed it your documents and product sheets, the more it sounds like you. Your customers won't notice the difference.
Do I stay in control of what's published on behalf of my brand?
Absolutely. You set the rules, the tone, and the boundaries. TrustFlow never posts anything you haven't approved in your settings
What ROI can I expect?
The gains are multiple. Your ad campaigns are better protected, which preserves your ROAS. Your comments generate sales through automatic DMs. Your team spends less time on moderation and manual replies. And you scale the volume of comments processed with no extra effort. Our customers see these results within the first weeks of use.
Does it work on influencer posts and collabs?
Yes. TrustFlow runs on your ads, your organic posts, and your collab content. That's actually where most brands lose the most, a collab generates hundreds of comments in a few hours and nobody replies. TrustFlow handles those spikes automatically.